Política de envíos

Envíos internacionales con seguimiento

Enviamos los pedidos de DULCE RANA a todo el mundo con seguimiento.

• Preparación: los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 horas en días laborables.
• Entrega estimada: de 3 a 10 días laborables después del envío.
• Coste de envío: 5 USD por el envío internacional con seguimiento. Según el mercado, el pago puede mostrar el equivalente en la moneda local.
• Seguimiento: recibirás un enlace por correo electrónico cuando se envíe el pedido.

Los plazos pueden verse afectados por aduanas, transportistas locales, festivos, condiciones meteorológicas o una dirección incompleta. Los aranceles e impuestos de importación, cuando correspondan, son responsabilidad del comprador salvo que el pago indique lo contrario.

Comprueba la dirección antes de realizar el pedido. Si necesitas corregirla, contacta con nosotros inmediatamente; no podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso de preparación.

Si el paquete llega dañado o no llega dentro del plazo previsto, contacta con nosotros e incluye tu número de pedido para que podamos investigarlo con el transportista.