Política de devoluciones

Política de devoluciones de 30 días

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Los artículos elegibles deben estar sin usar, sin lavar, completos y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a aleksander.dranikowski@gmail.com e incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución. Espera nuestra aprobación y las instrucciones antes de enviar el artículo.

Costes

El cliente asume el coste del envío de devolución, salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o sea incorrecto. Los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.

Daños o errores

Contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega y adjunta fotos claras del artículo, el embalaje y la etiqueta de envío.

Plazo del reembolso

Tras revisar y aprobar la devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original. El proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para procesarlo.